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員工協助方案

1. 員工之身心健康與工作效能，深受同事間、單位間及機關間等多層次環境系統交 互影響，桃園市政府以生態系統觀點為基礎，整合組織文化與個別需求，並參酌員工需 求問卷、各機關回饋意見及員工協助方案成效評估建議，秉持「DEI 多元、公平 與共融」精神，依心理健康三級預防原則，規劃 115 年本府員工協助方案(以下簡 稱 EAPs)如下:
   1. 第一級預防－身心充電，元氣滿點：透過辦理各項講座、表達性藝術等活動， 提供多元學習及發展機會，以充實內在能量，提升心靈抵抗能力，勇敢迎接 各項挑戰。
   2. 第二級預防－多元關懷，友善同行：針對同仁所任職務，以及在職場及生活 中扮演的各種角色，設計符合需求之服務內容及預防性措施，降低風險並培 養因應潛在議題之能力。
   3. 第三級預防－整合資源，全程相伴：建置及整合市府內外各領域之專業資源， 俾利本府機關及員工面臨危機事件發生時，可尋求相應領域之專業人員協助， 並訂定一般個案、主管人員轉介、危機個案及非自願個案標準作業流程及專 屬表單(如附件1 至附件4)，以系統性的方法介入，有效能地減低事件衝擊， 縮小影響層面。
2. 桃園市政府員工協助方案專區
3. 桃園市政府人事處業指派專責人員執行諮詢服務申請及轉介相關作業，並依規定保密，請轉知同仁安心使用，申請方式如下：
   1. 免付費諮詢服務：080-002-7858(請幫我吧)
   2. 解憂信箱：[email protected]
   3. 線上Google表單：https://reurl.cc/Wq2KvD
   4. Line官方帳號線上申請(可至本府人事處網站-業務資訊-員工協助專區-員工諮詢服務-員工個別諮詢服務申請項下，掃描QR code加入官方帳號)

桃園市教師關懷專線

1. 為有效提供本市教師專業諮詢，支援教師解決身心工作壓力 ，發揮教育專業，提升教育品質，桃園市於復旦國小建置教師關懷專線(Taoyaun Teacher's Helpline) 服務中心。
2. 前揭服務中心相關資訊及服務內容臚列如下：
   1. 專線：0800-520-928(我愛您928)。
   2. 對象：本市公私立高國中小現職校長、教師及員工。
   3. 內容：教學課程、班級經營、輔導管教、親師合作、 專業發展、人際關係、生涯規劃、心理諮商、行政運作 等。
   4. 方式：電話諮詢、轉介服務等。
   5. 時間：週一至週五，上午9時至下午4時。
3. 倘有需求之教師，可逕行於服務時間撥打專線電話，將有專 線志工為您提供專業諮詢或協談服務。

員工協助方案-心晴文章

115年

114年

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